Uno de los mayores grupos dermatológicos del país obtiene un aumento de 9,5 millones de dólares en beneficios netos, aumenta la satisfacción de los pacientes hasta el 91% con Cedar Suite.
NUEVA YORK, 8 de junio de 2023 (Newswire.com)
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Advanced Dermatology and Cosmetic Surgery, una de las consultas de dermatología líderes del país, ha aumentado los pagos de los pacientes en un 73,5% en su primer año de asociación con Cedar, una plataforma de compromiso financiero empresarial que mejora el viaje de extremo a extremo para los consumidores.
Advanced Dermatology and Cosmetic Surgery (ADCS) creció hasta convertirse en una de las consultas de dermatología más grandes del país mediante el uso de tecnologías de vanguardia para tratar las necesidades médicas únicas de cada uno de sus pacientes. Sin embargo, ADCS vio la oportunidad de llevar su experiencia de consumo al siguiente nivel con una experiencia digital única, cohesiva y atractiva a lo largo de todo el proceso de atención. Esto significaba sustituir sus sistemas aislados, los procesos de admisión manuales y las prácticas de facturación opacas, que estaban perjudicando a los pagos de los pacientes, las tasas de inasistencia y la eficiencia operativa.
Para lograr su visión, ADCS se asoció con Cedar para ofrecer una experiencia financiera superior, antes y después de la atención. Su objetivo era mejorar la interacción digital y reducir los procesos manuales del ciclo de ingresos. Al invertir en Cedar Suite, la plataforma integral de Cedar para el compromiso financiero de la atención sanitaria, para impulsar el registro de pacientes, la facturación y los pagos, ADCS ha añadido 9,5 millones de dólares en beneficios netos a su cuenta de resultados en los primeros 12 meses, así como:
- 91% de satisfacción de los pacientes
- Reducción del 26% en el índice de pacientes que no se presentan
«Con la solución integral de Cedar, nuestros pacientes disfrutan de una experiencia coherente con nuestra marca. Utilizan un sistema para gestionar sus visitas y sus facturas, y estas interacciones se refuerzan mutuamente, lo que ayuda a los pacientes a tomar las medidas adecuadas en los momentos adecuados», afirma Yesenia Álvarez, Vicepresidenta Ejecutiva de Operaciones. «No solo nuestros pacientes aprecian la experiencia digital sin fisuras, sino que nuestro personal también está capacitado para hacer su mejor trabajo con Cedar Suite, ya que facilita su trabajo.»
«En Cedar, sabemos que el compromiso del consumidor moderno no solo es clave para mejorar los resultados financieros de los proveedores, sino que también puede ayudarles a destacar en un mercado competitivo», dijo Florian Otto, CEO y cofundador de Cedar. «Ha sido un privilegio trabajar con ADCS a medida que empoderan tanto a sus pacientes como a su personal con una experiencia mejorada de extremo a extremo.»
Para saber más sobre la fructífera asociación de la ADCS con Cedar, lea el estudio de caso completo aquí.
Acerca de Cedar
Cedar se compromete a mejorar la experiencia financiera de la atención sanitaria para todos. Con una plataforma innovadora que conecta a proveedores y pagadores, Cedar ofrece a los consumidores de servicios sanitarios un viaje optimizado, todo ello impulsado por la ciencia de datos y el diseño interactivo. Para los clientes de Cedar, esto se traduce en un aumento de los pagos, operaciones más eficientes y una mayor fidelidad de los consumidores. Para obtener más información sobre por qué las principales organizaciones sanitarias de EE. UU. confían en Cedar para gestionar la experiencia integral del consumidor, desde el registro previo hasta la facturación posterior a la visita, visite www.cedar.com y únase a nosotros en LinkedIn, Twitter, Facebook y YouTube.
Información de contacto:
Jenny Fiegoli
Cedro
press@cedar.com
Fuente original:
Advanced Dermatology and Cosmetic Surgery mejora significativamente los resultados económicos y la satisfacción de los pacientes gracias a su asociación con Cedar
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