El programa AI-Driven Care Gap ha generado 45 millones de dólares en ingresos desde su lanzamiento
Get Well
Get Well ofrece soluciones empresariales de navegación y participación del paciente para hospitales y comunidades de todo el mundo.
BETHESDA, Maryland, 25 de julio de 2023 (Newswire.com)
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Get Well, líder mundial en compromiso digital con el paciente, ha anunciado hoy los resultados del primer año de un innovador programa de Retención y Crecimiento creado para Adventist Health que aprovecha la IA conversacional, los navegadores virtuales y la autoprogramación en línea. Hasta la fecha, el programa ha llegado a casi un millón de consumidores.
Durante la pandemia, millones de consumidores de servicios sanitarios no recibieron atención primaria y secundaria debido al miedo y a los problemas de acceso. En consecuencia, se perdieron visitas anuales y revisiones preventivas, mientras que los proveedores de servicios de pago experimentaron caídas significativas en el volumen y los ingresos. Adventist Health reconoció la necesidad de implantar una estrategia de compromiso y acceso digital que aliviara la carga de sus equipos asistenciales y satisficiera las expectativas de los consumidores de una experiencia personalizada y de autoservicio.
«Elegimos a Get Well por su historial de innovación en la participación digital de los pacientes a gran escala y su voluntad de colaborar», explicó Jennifer Stemmler, directora de información y digital de Adventist Health. «Perseguíamos un gran objetivo en un momento de necesidad para los consumidores y un reto empresarial para nuestra organización que salía de la pandemia. Los resultados hablan por sí solos: casi un millón de pacientes contactados a través de 15 programas, 12 áreas de carencias asistenciales, 45 millones de dólares en ingresos generados desde el lanzamiento. La rapidez de comercialización, el compromiso de impulsar los objetivos empresariales y la profunda experiencia de los equipos de Get Well fueron las fuerzas motrices del éxito del programa».
El programa de Retención y Crecimiento de Get Well incluía los siguientes elementos básicos:
- Alcance y navegación por SMS basados en IA
- Integración con Oracle Cerner para identificar y llegar a los consumidores que reúnan los requisitos y agilizar el acceso de nuevo a la atención sanitaria.
- Personalización del contacto con el paciente mediante enlaces integrados con una selección de perfiles de proveedores para el paciente basada en el código postal y otros parámetros.
- Get Well Navigators aumentará la IA con interacciones en directo con los consumidores
«Llevamos 20 años preparándonos para emprender proyectos de envergadura y repercusión con socios como Adventist Health», declaró Michael O’Neil, fundador y director ejecutivo de Get Well. «En Get Well, sabemos que para ayudar a los consumidores a acceder a la mejor atención sanitaria se necesita tanto alta tecnología como contacto directo. Aún más motivador que los resultados empresariales es el flujo continuo de historias de «amor y lealtad de los pacientes» sobre la excelente atención que reciben en Adventist Health. El doble resultado es real y convincente».
Acerca de Get Well
Get Well ofrece soluciones empresariales de navegación y participación del paciente para hospitales y comunidades de todo el mundo. Nuestros productos permiten a las organizaciones sanitarias ofrecer experiencias centradas en el paciente que impulsan la retención y el crecimiento, aumentan la satisfacción del paciente, mejoran la calidad clínica y reducen el coste de la atención. Obtenga más información en getwellnetwork.com o siga a Get Well en LinkedIn y Twitter.
Información de contacto:
Adrienne Chen
achen@getwellnetwork.com
(415) 722-1907
Fuente original:
Get Well anuncia los resultados del programa con Adventist Health: Casi un millón de consumidores vuelven a recibir atención sanitaria
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